A
A
A
Jest nam niezmiernie miło poinformować Państwa, że zostaliśmy laureatem konkursu „Samorządowy Lider Zarządzania 2013 – usługi społeczne” w kategorii pomoc społeczna. Wyniki tego prestiżowego konkursu ogłoszone zostały 24.06.2013r. podczas konferencji w Senacie. Finałowy projekt to „Stworzenie kompleksowego systemu wsparcia osób bezdomnych w Dąbrowie Górniczej, jako efekt wdrażania wybranych elementów Modelu Gminnego Standardu Wychodzenia z Bezdomności”.
Konkurs „Samorządowy Lider Zarządzania” organizowany jest przez Związek Miast Polskich w partnerstwie ze Związkiem Powiatów Polskich i Związkiem Gmin Wiejskich RP oraz Ministerstwem Administracji i Cyfryzacji w ramach projektu „Doskonalenie zarządzania usługami publicznymi i rozwojem w jednostkach samorządu lokalnego (gminach i powiatach)” dofinansowanego z programu 2/POKL/5.2.1/2009 Wzmocnienie zarządzania w administracji samorządowej.
Celem konkursu jest poprawa jakości usług dla mieszkańców, świadczonych przez administrację samorządową poprzez wyłonienie jednostek samorządu terytorialnego, które wdrożyły nowoczesne, innowacyjne rozwiązania zarządcze, zintegrowane z innymi obszarami lub narzędziami zarządzania strategicznego oraz ich upowszechnienie wśród innych jednostek samorządu terytorialnego w Polsce.
Konkurs promuje rozwiązania wdrożone w obszarze zarządzania usługami zaspokajającymi potrzeby mieszkańców, które opierają się na:
– czytelnych, zoptymalizowanych kosztowo i jakościowo procedurach świadczenia usług,
– starannym planowaniu i monitoringu działań,
– umiejętności współpracy z innymi instytucjami w celu lepszego rozpoznania lub zaspokojenia potrzeb mieszkańców,
– dobrej komunikacji z klientami (odbiorcami) danej usługi,
– dobrej organizacji pracy, wykonywanej przez dobrze przygotowany i stale doskonalący swoje umiejętności zawodowe personel.
Powodem dla którego podjęliśmy próbę poprawy funkcjonowania istniejącego systemu była rosnąca w ostatnich latach liczba osób bezdomnych przebywających na terenie Miasta Dąbrowa Górnicza oraz konieczność świadczenia dla nich wielu usług. Stanowiło to poważne wyzwanie dla gminy i spowodowało konieczność dostosowania istniejących zasobów do realnych potrzeb. Budowę systemu wsparcia zapewniającego bardziej efektywne ukierunkowanie pomocy rozpoczęliśmy w 2009 roku. Polegała ona w szczególności na:
– zwiększeniu potencjału kadrowego pracowników socjalnych,
– wyodrębnieniu komórki wyspecjalizowanej we wspieraniu osób bezdomnych,
– zastosowaniu nowych metod i narzędzi pracy z osobami bezdomnymi,
– nawiązaniu ścisłej współpracy z instytucjami i organizacjami działającymi w obszarze wsparcia osób bezdomnych,
– zwiększenia potencjału zasobów trwałych w postaci: utworzenia łaźni, świetlicy, mieszkania chronionego oraz
– zastosowaniu szerokiego wachlarza wsparcia aktywizującego społecznie i zawodowo osoby bezdomne.
Wdrożenie wszystkich tych elementów umożliwiło stworzenie kompleksowego systemu wsparcia osób bezdomnych na terenie Miasta Dąbrowa Górnicza.
Znaczna część działań służących zrealizowaniu powyższego celu możliwa była dzięki środkom pozyskanym z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach realizowanych projektów w ramach Priorytetu I Zatrudnienie i integracja społeczna i Priorytetu VII Promocja integracji społecznej Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007-2013.
